Při nákupu okapového systému je třeba věnovat pozornost nejen jeho vzhledu, parametrům a ceně, ale také zájmu o podmínky záruky a její trvání. Kdo ví, už nikdy nebudete muset podat stížnost?
Dokážete získat okapovou záruku? Co určuje jeho délku?Na okapy se vztahuje záruka stejně jako na všechny ostatní stavební výrobky. Díky tomu, když zjistíte, že se odtoky liší kvalitou od toho, co výrobce prohlásil nebo selhal, můžete je propagovat. Záruka se bohužel nevztahuje na všechny poruchy a závady, proto byste si měli pozorně přečíst její podmínky, abyste nebyli později zklamáni.
Délka záruky
Různí výrobci poskytují různé délky záruky pro podobné výrobky. Někteří vás lákají 10letým obdobím, zatímco jiní se je snaží porazit tím, že nabízejí záruku na 20, 30 nebo i více let. Délka záruky závisí především na typu okapu. Při výběru okapů z PVC očekávejte nejkratší záruku. Obvykle to bude 10-15 let. Na ocelové okapy je poskytována záruka 10–35 let a některé společnosti poskytují hliník dokonce 50 let. Zinkové titanové a měděné žlaby mají také rekordně dlouhou záruční dobu, protože suroviny, z nichž jsou vyrobeny, zajišťují jejich skutečnou životnost.
Jaká je záruka?
Záruka na okapové žlaby se vztahuje především na jejich mechanickou odolnost, ale někdy také na místní změnu barvy nebo změnu barvy. Na barevnou stabilitu se však vztahuje kratší záruční doba, obvykle pět let. Výrobce si také může vyhradit právo přijmout mírné zabarvení. V případě ocelových okapů se ustanovení o záruce obvykle vztahují na odolnost proti korozi. Pokud se během záruční doby v žlabech nebo v důsledku perforace objeví rez, můžete s jistotou podat stížnost. Na zinkové titanové nebo měděné žlaby se vztahuje záruka na mechanickou trvanlivost, protože je nehrozí korozí. Nezapomeňte, že na mechanické poškození se záruka nevztahuje.
Žlaby musí být řádně udržovány, ale záruka propadne, pokud je například chcete malovat
Záruční pasti
Než výrobce považuje reklamaci za oprávněnou, důkladně zkontroluje příčiny závad nebo poškození zjištěných zákazníkem. Záruční smlouva často stanoví, že nepodléhá změnám způsobeným chemickými reakcemi (kyselý déšť, kontakt oceli nebo hliníkových okapů s jinými kovy). Někdy je záruční doba zkrácena o více než polovinu, jsou-li žlaby instalovány tam, kde je vzduch slaný a tím podporuje korozi. Někdy (v závislosti na výrobci a typu kovových okapů) je záruka neplatná, pokud je systém nainstalován v oblasti s vysokým znečištěním vzduchu nebo slaností. Pokud jde o okapové žlaby z PVC, může smlouva obsahovat ustanovení, že záruka se nebude vztahovat na kovové součásti systému, ale pouze na plastové součásti. Výrobci těchto žlabů nejsou vždy zárukou trvanlivosti jejich barvy. Zajímavým záznamem je, že záruka se nevztahuje na škody, které vznikly v důsledku „vyšší moci“. Jedná se o široký pojem, ale týká se to zejména náhodných nehod - hurikán, požár, zemětřesení. Uvědomte si, že záruční smlouva bude mít stejnou cenu jako kus papíru, pokud instalace systému nebyla provedena v souladu s pokyny výrobce. Pokud nebudou žlaby přepravovány nesprávně, nesprávně skladovány, nebudou systematicky čištěny, nesprávně používány nebo „obohaceny“ o prvky jiného výrobce, nebudou vzaty v úvahu.