Obce nyní mohou prodávat uhlí za zvýhodněnou cenu 2 000 PLN. Kdo garantuje kvalitu uhlí prodávaného samosprávami? Co dělat, když se vyskytnou problémy se spalováním nebo porucha pece? Bude pak magistrát přijímat stížnosti?

Od té doby, co se objevila myšlenka uložit samosprávám povinnost distribuovat uhlí dovezené ze zahraničí, vyvstaly dotazy na jeho kvalitu a případné reklamace. Původní stanovisko uhelných společností bylo, že otázka kvality tohoto uhlí vůbec neexistuje, protože je garantována dovozci a systémem vícenásobných kontrol kvality uhlí.Docházelo však k situacím, kdy je zákazník s uhlím nespokojený, protože nehoří, obsahuje hodně vodního kamene, popela nebo vlhkosti. Mezi institucemi, jejichž úkolem je zajistit palivo na zimu a jeho dobrou kvalitu, docházelo k neustálým šarvátkám. Senát navrhl úpravu předpisů tak, aby případné stížnosti mohly být adresovány hejtmanovi.

" K případu se přidal Úřad pro ochranu spotřebitele a hospodářské soutěže, který připomněl, že: Vadné zboží v rámci záruky může spotřebitel reklamovat vždy. Takovou reklamaci je třeba uplatnit u subjektu, u kterého byl nákup uskutečněn. Výjimkou je případ, kdy kupující o vadě výrobku věděl (§ 557 odst. 1 občanského zákoníku). Pak nemůže z tohoto konkrétního důvodu reklamovat, to se však nevztahuje na ostatní vady zboží. Nakonec došlo k příznivému rozhodnutí pro kupující, což potvrdilo Ministerstvo státních aktiv, které je zodpovědné za zásobování domácností uhlím."

Pozice ministerstva státních aktiv

" Kdo zaručí kvalitu uhlí? Co má obec dělat, když jsou například problémy se spalováním nebo výpadky pecí. Uhlí je kvalitní. Dovážený výrobek pochází od spolehlivých dodavatelů, má příslušné certifikáty a jeho kvalita je ověřena jak v zemi původu, tak při převzetí v tuzemsku. Není tedy možné, že by byly problémy s jeho spalováním. Kopie nejnovějšího certifikátu kvality potvrzujícího kvalitativní parametry tuhého paliva je přílohou smlouvy mezi obcí a marketingovým subjektem. Případné stížnosti může obec adresovat předkládajícímu subjektu. Na druhou stranu je možné jakékoli stížnosti domácností podávat na obec."

Jak se změnil postoj ke kvalitě uhlí a jeho stížnostem

Obce nyní mohou prodávat uhlí za zvýhodněnou cenu. Nové předpisy vstoupily v platnost 3. listopadu. Zákon obsahuje ustanovení umožňující samosprávám nakupovat uhlí od dovozců za 1,5 tisíce tun. PLN za tunu a poté ji prodat obyvatelům za ne více než 2 000. PLN za tunu.

Portál money.pl určil, zda domácnosti, které nakoupí uhlí od samosprávy za zvýhodněnou cenu, budou moci inzerovat v situaci, kdy nebude hořet. V případě uhelných skladů mají v takové situaci zákazníci možnost uplatnit reklamaci z důvodu nákupu vadného zboží.

Vzorky uhlí budou testovány v Lodži

Podle TVN24 je Městská čistírna v Lodži připravena distribuovat uhlí pro obyvatele. V zájmu kvality dovážené suroviny budou vzorky před uvedením do prodeje testovány!

- Nyní čekáme na tah od guvernéra, aby nám ukázal místo, odkud lze toto uhlí sbírat. Dostali jsme informaci, že to mají být místa v Lodžském vojvodství, ale také mi telefonovali z PGE Energia, kde mluvili o Toruni, Oleśnici a Opole. Hovořilo se o uhlí z Kolumbie, Indonésie, ale i z dalších zemí včetně Polska, informoval Tomasz Kacprzak, ředitelodpadové hospodářství na MPO Lodž a zároveň radní města.

Vzhledem k množícím se zprávám o často nízké kvalitě dovážené suroviny Piotr Bors, ředitel odboru práce, školství a kultury města Lodž, ujistil, že následné šarže uhlí budou testovány před uvolnění k prodeji za účelem vyloučení kontaminované nebo dokonce nehořlavé suroviny z obchodování .

Stížnosti na uhlí z magistrátu mohou být problematické

Grzegorz Kubalski, zástupce ředitele kanceláře Svazu polských obcí, v rozhovoru s novináři money.pl vysvětlil, že vracení uhlí může být problematické, protože smlouvy o distribuci uhlí se uzavírají mezi obcí a dodavatelem . Týkají se sortimentu, nikoli kvality. „Sortiment podléhá dohodám mezi obcí a dodavatelem suroviny, ale kvalita tohoto uhlí nikoliv. Obce jsou proto povinny nakupovat uhlí v kvalitě, která jim bude předložena, a následně je uvádět do prodeje.

Lze propagovat uhlí z obce? PGE odpovídá

Stížnost na uhlí prodávané obcemi za zvýhodněnou cenu řešila Polska Grupa Energetyczna, jeden z distributorů uhlí.

" K uhlí prodávanému PGE Paliwa je pokaždé přiložen certifikát potvrzující kvalitu nakupovaného zboží, který zákazník obdrží. V případě, že by zakoupené zboží nevyhovovalo certifikátu, bylo by to základem pro podání reklamace - nahlásilo tiskové oddělení PGE na money.pl."

" Společnost zajistila, že suroviny, které prodává, jsou certifikované a splňují všechny normy kvality. PGE vysvětluje, že dovážené uhlí podléhá kontrole kvality uhlí na každém kroku – v lodních a přijímacích přístavech. Testy provádějí nezávislé akreditované laboratoře, které výsledky potvrzují certifikátem. Firma vyrovnává účty s dodavateli až po vyzkoušení suroviny. PGE také dodala, že se nikdy nesetkala se situací, kdy by byl dodán jiný náklad než objednané uhlí."

UOKiK vyzývá ke změně předpisů

Dotazy ohledně stížností na coal money.pl byly zaslány také Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitelů. Uvedl, že již apeloval na ministerstvo klimatu a životního prostředí, aby do zákona zavedlo patřičné změny, které by zavazovaly prodejce k poskytování informací o parametrech suroviny. Jde o ochranu zájmů kupujících.

UOKiK předložil ministerstvu návrh na změnu zákona (o systému sledování a řízení jakosti pohonných hmot) a zavedení povinnosti vydávat doklad, ve kterém by podnikatelé byli povinni uvádět skutečné parametry těchto paliv pro období pozastavení jakostních požadavků na pevná paliva.

Kdo zaručí kvalitu uhlí?

" Ministerstvo státních aktiv zveřejnilo soubor informačních materiálů o procesu distribuce uhlí samosprávami. Na otázku, co by měla obec dělat, když se například vyskytnou problémy se spalováním uhlí nebo poruchami pece? čteme: Uhlí je kvalitní.Dovážený výrobek pochází od spolehlivých dodavatelů, má příslušné certifikáty a jeho kvalita je ověřena jak v zemi původu, tak při převzetí v tuzemsku. Není tedy možné, že by byly problémy s jeho spalováním. Kopie nejnovějšího certifikátu kvality potvrzující kvalitativní parametry tuhého paliva je přílohou smlouvy mezi obcí a marketingovým subjektem."

Kategorie:

Provoz domu