Podle prezidenta UOKiK, Tomasze Chróstnyho, již bylo podáno asi 300 stížností na banky ohledně úvěrových prázdnin. Připomínáme, že žádosti o kreditní prázdniny je možné podávat od pátku (29. července).
" Úřad pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitelů již obdržel asi 300 stížností na banky, které ztěžují poskytování úvěrových prázdnin a poskytují zákazníkům nejasné informace. Prezident UOKiK Tomasz Chróstny v rádiu RMF FM oznámil, že v pátek bylo podáno asi 150 stížností na banky a další tolik v sobotu. To je poměrně hodně, vezmeme-li v úvahu, že část jde finančnímu ombudsmanovi - řekl Tomasz Chróstny."
Zákazníci si stěžují na potíže v procesu žádosti o úvěrové prázdniny, potíže s provozem elektronického systému a online bankovnictví (zamrzání systémů elektronického bankovnictví, problémy s odesláním žádosti z důvodu technických potíží). Banky navíc neumožňují jednou aplikací pozastavit všech osm splátek, což zákon umožňuje. Taková žádost o úvěrovou dovolenou by měla být standardem – jak již dříve vysvětlil prezident UOKiK, když oznámil bankovní kontroly v 16 bankách, které obsluhují hypoteční úvěry PLN: Alior Bank, Bank Handlowy w Warszawie, Bank Millennium, Bank Ochrony Środowiska, Bank Pocztowy, Bank Polska Kasa Opieki, Bank Polskiej Spółdzielczości (BPS Group), BNP Paribas Bank Polska, Credit Agricole Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, Pekao Bank Hipoteczny, PKO Bank Hipoteczny, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polska SG, Santander Bank Polska , Santander Bank Polska , ING Bank Śląski, mBank.
Přečtěte si o tom, co jsou kreditní prázdniny a jak se přihlásit ZDE>
Navíc se stává, že banky uvádějí na horké lince špatné informace o úvěrových prázdninách. Poradci poskytují informace o jednorázových úvěrových prázdninách, které jsou často součástí úvěrové smlouvy, namísto poskytování informací o „zákonných úvěrových prázdninách“.
" V rozhlasovém rozhovoru Chróstny navíc zdůraznil, že banky nemohou dlužníky uvádět v omyl tím, že budou informovat, že čerpat úvěrové prázdniny ovlivní jejich bonitu. Banky nemají důvod se domnívat, že pouhá skutečnost využívání zákonných úvěrových prázdnin snižuje bonitu, informoval prezident Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele."
" Vzhledem k tomu, že právo na úvěrové prázdniny je spotřebiteli přiznáno bezpodmínečně v rámci jednoho hypotečního úvěru na bydlení - podání žádosti a čerpání úvěrových prázdnin by nemělo mít vliv na následné posouzení spotřebitelova úvěru. bonita.Proto prověříme, zda v tomto ohledu banky nerepresují zákazníky, kteří využili svého zákonného práva na úvěrové prázdniny – zdůrazňuje Tomasz Chróstny, prezident UOKiK."
Rádi bychom vám připomněli, že od 29. července můžete žádat o zákonné kreditní prázdniny. Úvěrové prázdniny jsou státní podporou pro dlužníky. Kreditní prázdniny mohou využít lidé, kteří mají hypotéku na vlastní bydlení v PLN, uzavřenou do 1. července 2022. Podle zákona lze pozastavit splácení 8 splátek. Letos můžete využít kreditní prázdniny v srpnu a září a dva vybrané měsíce ve čtvrtém čtvrtletí roku 2022. V příštím roce můžeme pozastavit splácení úvěru po jednom vybraném měsíci v každém čtvrtletí. Splátky se nebudou odepisovat, pouze se prodlouží doba půjčky, ale bez úroků.